Versand / Reklamation

VERSAND UND REKLAMATION

1. Lieferung innerhalb Deutschland
Die Versandkosten betragen pauschal 2,95€ für den Versand innerhalb von Deutschland.

2. Internationale Lieferung
Die Versandkosten betragen pauschal 4,95€ für den internationalen Versand.
Für Länder der Europäischen Union enthalten die im Webshop aufgeführten Preise 19% deutsche MwSt.
Für Lieferungen in Nicht-EU-Länder gelten die Preise im Webshop als Endpreise und beinhalten damit keine Steuer.

Außerhalb der EU – zusätzliche Gebühren:
Unsere Versandkosten umfassen keine zusätzlichen Gebühren, wie beispielsweise Steuern, die die Regierung des Landes, in das versendet wird, auf Importe erhebt. Falls solche Gebühren auf Ihre Bestellung anfallen, liegt es in Ihrer Verantwortung, diese vollständig zu begleichen, um Ihr Paket zu erhalten.

3. Lieferbedingungen
Die Ware wird erst nach Zahlungseingang versendet. Sie haben die Möglichkeit der Zahlung per Bank-Überweisung, PayPal, SOFORT Überweisung, Giropay und Kreditkarte (VISA, Mastercard und American Express).

Bank-Überweisungen haben auf das folgende Konto unter Angabe der Bestellnummer im Verwendungszweck zu erfolgen:
Susanne Scherer
Kreissparkasse Kaiserslautern
IBAN DE20540502200105209555
BIC: MALADE51KLK

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum. Für alle Bestellungen gelten unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

4. Reklamation
Nur Ware aus unbeschädigt empfangenen Lieferungen kann reklamiert oder zurückgesandt werden. Nehmen Sie kein defektes Paket an. Mit der Annahme bestätigen Sie stillschweigend den einwandfreien Erhalt der Ware und können nachträglich keinen Ersatzanspruch oder eine Entschädigung beantragen.
Die Rücksendung muss ausreichend frankiert werden, das Porto hierfür können wir leider nicht übernehmen. Das Porto der Hinsendung wird zusammen mit dem Rechnungsbetrag zurückerstattet.
Die Rücksendung der zu reklamierenden Artikel muss innerhalb von 2 Wochen nach Erhalt der Ware erfolgen.
Die Ware vor der Rücksendung bitte gut verpacken. Ware, die auf dem Weg vom Kunden zu uns beschädigt wurde oder sogar verloren geht, kann nicht mehr ersetzt werden.
Von der Reklamation ausgeschlossen sind CDs und digitale Produkte.